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                      2021年商標局“作風建設年”活動成效明顯
                      來源:國家知識產權局商標局 | 發布時間:2022-3-16 | 瀏覽次數:

                       2021年,按照知識產權局黨組的統一部署,商標局緊緊圍繞“學黨史、煉作風、強擔當、優服務”的主題,以“精準改革年”和“隊伍建設年”活動為抓手,以整治形式主義官僚主義突出問題為重點,深入開展“作風建設年”活動,突出學習教育、檢視問題、重點整治、健全機制,持續轉變作風,取得了明顯成效。 

                        行政訴訟能力及應訴水平大幅提升。加強調查研究,實地走訪最高人民法院、北京市高級人民法院、北京知識產權法院,開展座談調研,聽取意見建議,全力改進商標行政應訴工作中存在的問題。制定《商標評審案件應訴工作整改實施方案》,進一步規范訴訟管理,做好線上開庭設備、場地及網絡運行環境等應訴保障,提高庭審出庭率。2021年共收到法院立案通知29961件,收到法院判決及裁定18584件,刨除因情勢變更原因導致敗訴的案件后,一審、二審勝訴率為91.8%、86.1%。 

                        商標業務電話咨詢平臺服務效率不斷提高。建立疑難問題采集、轉辦、處理和評價工作制度,解決好社會公眾來電咨詢的疑難問題。豐富系統語音答復功能,增加商標異議、撤銷連續三年不使用注冊商標、注冊商標無效宣告網上申請常見問題解答語音答復內容。細化服務評價,商標業務電話咨詢平臺“好差評”實行“一件一評”,促進標準化、規范化管理。2021年已完成商標咨詢人工接聽量 70.88萬通,接聽率已達62.65%,比2020年提高約6.37個百分點;完成語音答復量17.3萬通,網上留言答復22158條。 

                        群眾關切問題得到有效解決。牢固樹立“為黨和人民審查商標”的理念,積極回應并解決群眾關切的“急難愁盼”問題。進一步壓縮審查審理周期,提升審查質量;發布《商標審查審理指南》,明確不以使用為目的的惡意商標注冊申請審查標準,加大打擊商標惡意注冊力度;錄制小視頻答疑解惑,解決社會各界關注的商標注冊知識難點問題;舉辦商標注冊便利化改革集中宣講,超過114萬人次參與,活動滿意度達99.89%。  

                        作風建設永遠在路上。2022年商標局將結合商標改革發展和工作實際,不斷鞏固“作風建設年”活動成果,建立作風建設長效機制,為商標事業高質量發展提供堅強保障。 

                       
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